Бесплатная стандартная доставка для всех заказов на сумму более 25 долларов США в США. Зарегистрируйте аккаунт, чтобы получать скидки и бесплатную доставку!

Политика возврата

Политика возврата / возврата / обмена / отмены

 

Возврат и возврат или обмен неиспользованных и неповрежденных предметов:

Все возвраты и замены должны быть неиспользованными, неповрежденными, аккуратно помещенными в оригинальную упаковку и со всеми прикрепленными бирками, если применимо. Рождественский рынок Schmidt оплатит обратную доставку. Чтобы иметь право на возврат, возврат или обмен, клиент должен связаться с Schmidt Christmas Market по поводу запроса в течение 15 дней с момента доставки товара (ов).

Рождественский рынок Шмидта принимает возврат только через https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Следующие сборы будут применяться ко всем возвратам для возврата или обмена неиспользованного и неповрежденного предмета:

  • Комиссия по кредитной карте - 5% от общей стоимости заказа для любого отмененного или возвращенного заказа для покрытия комиссий по кредитной карте. 
  • Плата за пополнение запасов - процент от стоимости товара (ов) будет уменьшен, когда будет запрошено разрешение на возврат товара (RMA) для покрытия затрат на пополнение запасов. Плата будет зависеть от своевременности возврата с даты предоставления RMA:
    • В течении 1-10 дней - 15%
    • В течении 11-20 дней - 30%
    • В течении 21-30 дней - 50%
    • В течении 31-40 дней - 75%
    • RMA недействителен, и никакое возмещение не производится, если товар (-ы) не будет возвращен в течение 40 дней.
  • Плата за упаковку - сумма возмещения будет уменьшена на дополнительные 15% для товаров, не возвращенных в оригинальной упаковке, если применимо.

Мы предлагаем возврат только покупателям в США. Отправления международным клиентам не подлежат возврату.

Возврат можно запросить через https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Для международных клиентов, если приобретенный товар поврежден во время транспортировки и была приобретена страховка отгрузки, отправьте претензию по ссылке в разделе «Страхование доставки».

Страхование доставки, ремонт и / или замена поврежденных предметов:

Мы рекомендуем нашим клиентам приобретать страховку доставки при размещении заказа, поскольку рождественская ярмарка Schmidt не принимает запросы на возврат, обмен или возмещение за утерянные или украденные посылки, а также повреждения предметов, которые произошли во время транспортировки, за исключением случаев, когда страховка доставки была приобретена при размещении заказа. 

Если Клиент приобрел страховку доставки, рождественская ярмарка Schmidt заменит или отремонтирует поврежденные предметы, отправленные Клиенту в покрытом заказе, за наш счет, если запрос будет отправлен в течение 10 дней с момента доставки посылки. При подаче претензии в связи с повреждением обязательно предоставьте фотографии коробки, в которой был доставлен товар (-ы), а также поврежденного (-ых) элемента (-ов). Претензии по поводу утерянной посылки следует подавать не позднее, чем через 14 дней с предполагаемой даты доставки. Чтобы определить ожидаемую дату доставки, просмотрите информацию об отслеживании, отправляемую Клиенту при отгрузке заказа.

Если товар (-ы) прибыл поврежденным и Клиент не приобрел страховку доставки, Schmidt Christmas Market может отремонтировать предметы ручной работы за счет Клиента для доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более подробной информации о наших услугах по ремонту.

Чтобы подать заявление о страховании доставки, перейдите по ссылке https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Рождественский рынок Schmidt при необходимости оплатит обратную доставку, если была приобретена страховка доставки. Если страховка доставки не была приобретена, Компания не будет покрывать расходы на ремонт или замену утерянных, украденных или сломанных предметов, которые могут возникнуть во время транспортировки.

Пользовательские элементы / монограммы:

Пользовательские товары / монограммы не подлежат возврату и возврату, кроме случаев, когда:

  • Запрос на возврат / возврат средств вызван повреждением, причиненным во время доставки, и при размещении заказа была приобретена страховка доставки, or
  • Настройка не производилась в соответствии с размещенным заказом. Рождественский рынок Schmidt не может разрешить возврат таких предметов, так как предметы с индивидуальным заказом / монограммами изготавливаются на заказ. Компания выделяет время и ресурсы для обработки элемента (ов) сразу после размещения заказа.

Подарочные наборы:

На Gift Basks нет возмещения, возврата или отмены. Подарочные корзины обычно отправляются в течение 2-5 рабочих дней после оформления заказа.

Гарантии:

Гарантии не подлежат возврату, возмещению или отмене. Гарантийные продажи являются окончательными.

возвраты:

Все запросы на возврат будут обработаны в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на рождественской ярмарке Schmidt.

Если запрос на возврат отправлен в течение 15 дней с момента доставки заказа, возврат будет произведен с использованием первоначального метода оплаты. В противном случае мы предлагаем кредит магазина для запросов, отправленных в течение 40 дней с момента доставки заказа, который действителен в течение одного года с момента утверждения RMA. Никакие возвраты не будут сделаны для любых запросов, полученных после 40 дней доставки заказа. Дополнительные сведения о возврате см. в разделе «Возврат и возмещение или обмен неиспользованных и неповрежденных товаров».

Аннулирование:

Все запросы на отмену будут обработаны в течение 10 дней с момента запроса, если товар не был отправлен, если это не подарочная корзина или нестандартный товар/предмет с монограммой.

Возврат платежа будет произведен с использованием исходного метода оплаты за вычетом комиссии кредитной карты в размере 5%.

мошенничество

Любой Клиент, который сделает ложное заявление, будет заблокирован как клиент, и в таких случаях не будет никаких возвратов или возмещения.  

Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут проблемы с полученным заказом, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу Sales@schmidtChristmasmarket.com. Пожалуйста, приложите фотографии предмета (ов), о котором идет речь, а также коробки, в которой вы его получили.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или опасения относительно этих условий, посетите наш центр поддержки, расположенный на нашем веб-сайте, или просто свяжитесь с нами через Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Утерянные, украденные или поврежденные предметы не подлежат замене, обмену или возмещению, за исключением случаев, когда при размещении заказа была приобретена страховка доставки.
Рождественский рынок Schmidt оставляет за собой право изменить эту политику в любое время.

 

 

×
Приветствую новичков

Проверка заказов в сети

Товары Цена Кол-во Всего
Сумма $0.00
Доставка
Всего

Адрес для доставки

Доставка методы